日前，騰訊云發(fā)起的2018年騰訊“云+未來峰會”在廣州保利世紀博物館舉行，尚德機構(gòu)技術(shù)副總裁蘇萬松受邀參加了“云+未來峰會”，并在教育專場以“用科技改變教育”為主題發(fā)表了主題演講。

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圖為尚德機構(gòu)副總裁蘇萬松主題演講現(xiàn)場

尚德機構(gòu)在2014年6月全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)教育模式后，一直注重技術(shù)與教育的結(jié)合，并提出了“用科技和人文重塑教育”的新使命。為了實現(xiàn)個性化教學的目標，尚德機構(gòu)正在積極探索AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的應用。據(jù)悉，尚德機構(gòu)還將與騰訊云共同建立AI實驗室。

尚德機構(gòu)與騰訊云將共同建立AI實驗室

本屆“云+未來峰會”現(xiàn)場云集了百余名國際知名的專家學者、商界精英、行業(yè)領(lǐng)袖與技術(shù)大牛，大家共同探討了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)未來，再加上8000余名技術(shù)領(lǐng)域的嘉賓，規(guī)模創(chuàng)“云+未來峰會”歷年之最。

作為受邀演講嘉賓，蘇萬松此前擁有10多年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，搭建過淘寶直通車系統(tǒng)，是阿里媽媽創(chuàng)業(yè)團隊的成員，騰訊soso自研廣告系統(tǒng)廣告引擎技術(shù)負責人。加入尚德機構(gòu)后，蘇萬松對公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了互聯(lián)網(wǎng)化的改造，帶領(lǐng)團隊打造了尚德機構(gòu)學員端及員工端的APP，組建并推進了公司大數(shù)據(jù)平臺及人工智能平臺的建設(shè)。

據(jù)蘇萬松介紹，尚德機構(gòu)在信息系統(tǒng)構(gòu)建過程中，大量應用了騰訊云的基礎(chǔ)設(shè)施?！拔覀儜昧蓑v訊云的大數(shù)據(jù)解決方案，不但提供給我們實時、穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)服務(wù)，也大大縮短了我們系統(tǒng)的開發(fā)周期。”

他還表示，尚德機構(gòu)在信息系統(tǒng)、人工智能取得的成果，離不開騰訊云提供的完善的基礎(chǔ)設(shè)施，在未來，公司仍將繼續(xù)深度使用騰訊云，并準備和騰訊云共同建立AI實驗室，在圖像識別、語音識別、自然語言處理和個性化教學等方面，一起探索AI和教育的結(jié)合點。

此外，在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域，尚德機構(gòu)也將持續(xù)不斷地加大投入，為學員提供更高效、更智能的服務(wù)。“我們相信，AI+教育是中國教育的發(fā)展方向”，蘇萬松強調(diào)。

AI+教育，從三個層級提升學員的學習效率

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圖為尚德機構(gòu)副總裁蘇萬松介紹尚德AI+教育的三個層級

據(jù)悉，尚德機構(gòu)把AI與教育的結(jié)合分為感知層、認知層（也叫預測層）以及決策層三個層級。

在感知層級，尚德機構(gòu)主要通過老師講課、學員聽課和做題感知學員的學習狀態(tài)。老師講課時，尚德機構(gòu)通過深度學習自動評判每段視頻的情況，根據(jù)老師講課的節(jié)奏、語氣和表情，用深度學習算法自動評估老師每段講課視頻是否聲情并茂；此外，尚德機構(gòu)利用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)識別學員的標簽，判斷每位學員在聽課時是否專注、迷惑等，可以找出沒有聽懂這個知識點的同學，也會提醒已經(jīng)快睡著的同學。而對于學員的做題，尚德機構(gòu)則通過深度語義模型，自動對學員做的主觀題進行評分。

“在深度學習技術(shù)的輔助下，我們實現(xiàn)了新的講課、聽課模式”，蘇萬松在現(xiàn)場表示，尚德機構(gòu)在每節(jié)課后，都會生成教學報告和聽課報告，用來指導老師改善教學行為。目前，在尚德機構(gòu)選取的幾門實驗課中，學員聽課專注時間占比提升了24%，隨堂考做題正確率提高了11.4%。

在認知層級上，尚德機構(gòu)訓練機器學習模型，根據(jù)學員的做題行為、每道題的情況、題目對應知識點情況，預測學員能否做對某道題。在了解學員對題目的掌握情況后，尚德機構(gòu)利用概率圖模型，對學員-知識點的掌握情況建模，挖掘?qū)W員對知識點的掌握程度。此外，尚德機構(gòu)還對學員整個科目的情況進行評估，根據(jù)學員對知識點的掌握情況、科目內(nèi)知識點的重要程度、歷年考試數(shù)據(jù)等，預測學員能否通過考試。

蘇萬松說：“我們對學員的情況有了認知后，可以直接知道學員在題目、知識點和整個科目的學習情況。據(jù)此，我們可以直接進行教學運營活動，如督促學員學習某個知識點，告訴學員需要加油、否則很難通過考試。這些對學員的認知，也是我們實現(xiàn)個性化教學的基礎(chǔ)。”

在決策層級方面，尚德機構(gòu)依據(jù)對學員的感知和深度認知，了解學員通過考試欠缺的知識點，并有針對性推薦學員適合學習的視頻課程和練習題。同時，尚德機構(gòu)也會綜合考慮學員已有知識點的遺忘情況，定期推送題目和內(nèi)容讓學員進行復習。

據(jù)蘇萬松介紹，個性化教學內(nèi)容推送的目的是讓學員在更短時間內(nèi)掌握課程的全部重要知識點，提升學員的學習效率，并最終能通過考試。目前，尚德機構(gòu)的個性化教學還處于試驗階段。相比未進行個性化教學的學員，參與實驗同學掌握相同個數(shù)知識點的時間縮短了15%左右。

除此之外，尚德機構(gòu)還提供了實時字幕、教學視頻自動標注、知識檢索、自動知識問答4個教學輔助工具來幫助學員提升學習效率。